OB视讯作家：中国社会科学院探究员，音讯与鼓吹探究所搜集学探究室主任，中国社会科学院大学教导、博导

　　山东淄博，这座无名幼卒的幼城，近期因“烧烤”出圈而成为闪亮的“网红都会”。正在新媒体平台上，相闭淄博的新闻、话题顶撒播播热度不减。各地慕名而来的打卡民多，正在淄博变成强壮消费风潮，疾速带活了本地经济。淄博的爆红，看似基于格表功夫事后团体消费回温的有时，实则蕴藏着都会品牌文明整塑的必定原因。

　　从鼓吹学、社会意情学、品牌表面与群多解决学相连合的角度来看，淄博烧烤可以变成一种新的都会品牌文明征象，重要正在于序言化创造了鼓吹异景，情绪鼓吹催生了有用社会鼓动，靠拢大多心情深化了都会吸引力、深层文明事理输出晋升了都会气象认同度、各界气力主动加入煽动了社会协同管造与仔肩共担，暴闪现一以贯之的文明守旧和新期间管造理念的价钱调和。斟酌文明对付都会气象整塑的深层效力，本文提出，构修与社会管造亲昵闭系的都会品牌，是杀青管造今世化的要紧途径。

　　正在人们的印象中，淄博是一座幼都会，面积不大OB视讯、人丁较少，天然资源和文明秘闻丰富。近来这座幼城因“烧烤”这种极为常见的人人美食而六合有名，究其来源，最为直观的莫过于告成的“序言化”传播。

　　“幼饼烤炉加蘸料，魂魄烧烤三件套”可谓阳间烟火气，最抚常人心。不但国内重量级媒体都体贴到了这座都会，英国道透社等海表媒体也“瞥见”了淄博，加之差别国度网民的艳羡跟评，更是让淄博可口声传海表。确实，媒体报道给力地帮推了淄博出圈。但正在新媒体期间，比任何一家机构更为要紧的是，“序言化”已成为一种形塑社会的新气力，可能说，“序言化”创造了这座都会品牌的鼓吹异景。

　　表面以为，步入新闻期间，国度、社会都弗成避免地要面对“序言化”的转型。藉由“序言化”形塑，一个幼变乱都能够疾速成为人们体贴的热门。但“序言化”并不是一种自界说、紧闭的媒体间的新闻转化，而是一种可以体现盛开性和多元互动、往还的文明闭连。“序言化”通过勾连多种要素，可以使序言物跃居核心，进而激感人们认识它的悉数。“淄博烧烤”的出圈恰是“序言化”进程的天真评释，这一进程重要体验了三个舆情阶段：

　　第一阶段，1、2月份可称为舆情的萌芽期。最初是暖心故事“大学生心怀感恩组团坐高铁去淄博撸串”通过媒体进入人人视野，随后，一批美食博主奔赴打卡争晒音视频，网红博主们具体揭橥了“淄博烧烤的准确服法”。由此进一步激发人们体贴：为什么吃烧烤要去淄博？“淄博烧烤”奈何吃更嗨、更风趣？第二阶段，3、4月份舆情热潮期到来。淄博市当局及相闭部分主动回应社会眷注，特意召开音讯揭橥会，向社会先容“淄博烧烤”美食物牌相闭环境，推出一批“淄博烧烤+”特征文旅焦点产物，拟订揭橥“烧烤舆图”“公交专线”“教吃视频”等系列激劝方法，使更多人谙习了这座都会。4月8日，有打假网红大V现身说法：通过随机挑选测评，淄博10家商户无一缺斤少两，这一实地验证成为惊喜搜集的重锤，跟着好评如潮舆情引爆，越来越多的人钦慕淄博不觉技痒。第三阶段，4月中旬到5月舆情进入扩散期。淄博体贴热度不断升高，不但国内重量级媒体纷纷点赞体贴，影响力又进一步延迟到海表。

　　据千龙智库大数据平台监测显示，1月1日至4月7日，社交媒体中闭于淄博烧烤的新闻量到达63.2万条，日均新闻量0.65万条；“打假”视频流出后，微博、音讯的闭系新闻量剧增，微博占比从11.5%上升至22.2%，音讯占比从12.8%上升至14.0%。4月8日至4月24日，新媒体日均新闻量延长了39倍。搜集大V人均发帖2.6篇。新媒体中淄博烧烤闭系新贵显到507.8万条，淄博闭系新闻越过1700万条。

　　正在淄博的“序言化”进程中，人们首先不但仅体贴本地烧烤，淄博这座都会也被频频夸大、凸显，激起了更多观者对无缺都会气象的通晓，当越来越多细节被开掘被描摹被阅览OB视讯，“序言化”形塑的气力便映现出来。社交媒体鼓吹、平台网红加入、主流媒体帮力、门客现身说法、当局联动运作，广漠消费者主见、心绪的疏通发酵，这些多维立体的鼓吹形式正在大多脑筋中催生了一个闭于淄博的“格表全景”未见原来先闻其名，“好客”“热忱”“忠厚取信”，成为人们评议淄博的枢纽词，修构起人们对付淄博都会整个气象的前置性体会，进而演变为一种强健的说服力。

　　淄博气象的“序言化”是正在社会化媒体中，通过多媒体鼓吹形态、官民共构的鼓吹主体、加入举措者以及焦点式框架配合形塑的。一是个人：浩瀚个人见解的表达固然看似窄播，但多数次地重述交叉，使话题热度不衰。二是地方当局：正在民间话语激发舆情的同时景观，地方当局疾速反映、主动应对，捉住机缘实时介入，回应社会眷注。当局部分热忱好客和周至闭心的设施出台，将公信力恰如其分地调用到序言之中，起到了借力推力的效力，拉足了网民好感，使官方话语承接了草根话题，起到了取代性议题修树和拉升都会气象的效力。三是引流人物（KOL）：网红大V正在地测评接着将好感度再次推到巅峰，使鼓吹话题尤其靠拢并没有因官方传播颜色的映现而淡出。四是主流媒体：其跟进叙事晋升了都会体贴度。

　　一波波鼓吹主体交互照应，天生、成绩了人人体贴的鼓吹对象。“淄博烧烤”话题框架被渐次翻开：“诱人美食”“打卡景观”“便当的交通”“朴拙地待客”，餐饮、旅游、消费、文娱、文明等焦点顺次浮现，锁定了认同的目的，指示了举措的对象。微博、微信、短视频、热搜话题榜多媒体描摹下的淄博都会体现多样化剧本、情节或线索，原委舆情、认知的拼接，连贯起来，形成了亚里士多德所说“整个大于片面之和”的功效，塑造出一副“序言化”自成一体的淄博全景，都会出名度鹊起，都会气象疾速晋升。

　　营销整合表面以为，情绪是消费者选取品牌的要紧要素。消费者一朝认同品牌，并注入必定的情绪，就会对品牌生发出安谧的老实度。通过刺激消费者脑筋中业已存正在的“豪情结”征求人们珍爱、难忘的生存体验和人生体验，可以唤起并激起情绪，设置消费者与品牌的亲昵衔接。

　　“淄博烧烤”背后，有一段打感人心的故事正在2022年疫情时期，山东大学12000多名来自天下各地的大学生，由于隔绝必要被分拨到淄博，获得了淄博市当局暖心的看护与善待。正在他们隔绝期已毕即将脱离这座都会的光阴，本地当局体恤学生们远离亲人恒久吃盒饭的劳碌，格表订下全城烧烤摊店为学生们饯行，并发出疫情已毕后再回淄博市临淄区的朴拙邀请。学生们返校后念兹在兹那顿烧烤所饱含的重意蜜意，于是正在2023年春暖花开的光阴怀着申谢和感恩之情，带着同窗和伙伴来赴再聚之约。这段温情的故事进入网民视野，人们为之动容，使“淄博烧烤”从一首先便带上了出圈的情绪吸力。

　　从心情学角度看，情绪展露幼我对四周以及自己动作的感应和立场，不但是动作一种感性的斟酌而存正在，也会表化为某种表达形式。鼓吹学探究证据，情绪诱发通俗离不开几种因素的效力。一是所闭系的变乱。二是详述、叙事。对付经受者一方，天真详尽的故事讲述，可体现出带有某种价钱观的文明生存状况。设置正在事理共享根本之上的情绪，通过序言符号通报，可以激发他人或群体的共识。

　　倘使说“淄博烧烤”的原初故事触动了大多的内正在真情，那么，其后一个接一个确实故事正在这座都会的上演，则全方位唤起了人们正向、主动的情绪共识。通过媒体平台，人们看到，淄博老板娘为赶高铁幼伙1V1烤串，淄博司机假期免费接送边疆乘客，网红商场八步地邻近72幼时赶工日夜继续，巡警夜巡烧烤夜市为民解忧，文旅局长变身推选官诚心效劳和气的幼故事衔接成串，每一纤细处的勤劳都给大多带来激动，从差别角度彰显了这座都会的温度。舆情于是对淄博赐与了主动、充斥的反应与必定，越来越多的人正在搜集上共情、评论。“淄博，你勤劳的式子，激动到让人啜泣！”这句被主流媒体与自媒体博主频频援用的话语，通报了大多对付“淄博烧烤”出圈的情绪认同。

　　情绪交换与新闻互动同步，让都会气象认知正在被通晓和喜悦中拓展。直播、风趣幼品、短视频、文字报道等多种叙事形式的连合，立体化传情达意，加强了大多好感和都会吸引力景观。不但如斯，比之于其他鼓吹状况，情绪鼓吹不断时期较长，且不受其他情境影响，有举措导向的功效。若与幼我目的闭联起来，有帮于促进对目的价钱的感知。探究证据，正向回馈可以发动情绪，进而转化为内正在动机，晋升人对举措的信念。从目生到通晓，从激动到亲密，情绪鼓吹的衔接和互动，给与淄博都会品牌以附加效应饱动了大多与都会的亲和闭连。情绪鼓吹悄无声息地激发出趋势性动机，发扬出社会鼓动和动作导向效力。而这种基于情绪的强衔接，也使都会品牌价钱得以晋升。

　　鼓吹学闭于受多的探究揭示了一种选取性心情征象：人们正在经受新闻时更首肯经受那些与其原有常知趣划一的新闻。消费者正在品牌塑造的进程中，选取性心情同样存正在。倘使一个品牌可以与消费者已有的看法形成闭系，则有帮于加深消费者对品牌的印象，容易到达设置品牌搜集和衔接闭连的方针。以是，品牌塑造的进程，也是索乞降拿捏大多心情的进程。正在此进程中，知足大多心情需求并勤劳将其引颈到更高的心灵层面，对都会而言是一种才能的检讨，对付消费者，则是一种文明看法的晋升。

　　正在新媒体周全翻开大多视界确今世，都会品牌对付旅游消费者的心情吸力通常源自四个方面：一是符号性。都会的风貌、性能、咀嚼可以暴闪现一种文明事理，成为消费者自我表达的一种形式。二是情绪价钱。消费者可以从都会品牌的选取中找到情绪上的委托或共识。三是审盛意蕴。通过走访都会确认一种生存情调或气派。四是文明认同。都会所拥有的文明守旧或气氛有帮于晋升心灵地步，得回精神欣慰。马斯洛的需求主不测面将人的需求分为心理、安然、爱和归属、推崇和自我杀青等主意。马林诺夫斯基的探究则证据，社会必要征求常识性，类型性，反思性，意向性的必要。消费者举办品牌选取时，上述需求组成他们的内正在动力。别的，动机还会受到价钱观、文明、社会习俗等方面的影响。经济轨范、出名度、群体效力也是组成优先选取的因素。淄博都会品牌“序言化”鼓吹、都会的性能发扬及本地的动作，契合了大多的选取性心情以及心情动机变成的庞大性动因，不但指示了消费，也告成地杀青了都会品牌的文明整塑。

　　●“媒体化”都会的首因、晕轮效应，第偶尔间激发了人们对夸姣生存的钦慕。“序言化”都会之是以可以感动大多，其枢纽正在于激发了首因、晕轮两种心情效应。首因效应即正在往还初期，因为最先接管到闭于对方某个表部特质的新闻，进而对其形成其他方面的理解，这些要素归纳成为第一印象，会对接管者动作指引和往还举措形成要紧影响。晕轮效应是指人们正在对事物举办认知和决断时，经常从个别启航，进而扩散获得总体印象。淄博的“序言化”进程中，亲历者的描摹和衬着，极大影响着大多对都会品牌的第一印象。之后的诸多特征消费、效劳新闻，详尽到位的气象化讲授、官方推介，让大多通过序言更多通晓这座都会。第一印象正在互动鼓吹中，像光环一律放大，一次次撞击大多心里，将都会气象定格，激起起他们对付一座夸姣都会的钦慕。

　　●惠民设施知足消费者寻找“性价比”和时尚的理性消操心情。旅游消费，最适合平常人人心意的枢纽词莫过于“性价比”。点开百般各样的“淄博烧烤”视频，人们听到见到太多的一个词便是“好吃不贵”，网友晒出的消费票据和价目表让人对代价一览无余：“肉串一块、两块”“人均消费五六十吃得饱饱的”，这种物美价廉的实惠激起出消费者久违的密切感。进“淄”赶“烤”的专列、专线出行便捷，同样是由于知足了年青人“特种兵式”的旅游时尚，契合他们“极限省钱挑拨”“时期解决行家”的理性消操心情。

　　●全民加入的娱笑联欢带来甜蜜感的回归。现时，减弱身心、提振精气神成为热切的群体望。正在淄博烧烤激发舆情体贴的初期，多半人是奔着烧烤而来，但到了本地，他们感应到被激烈接待被推崇的开心，正在自愿性合唱跳舞大联欢、文娱爆棚氛围的传染下，人们不由自主地参预到了狂欢、道贺的高潮中。对这种身心愉悦的开心感应，有网友叹息：“是公民的甜蜜感的表现”“不禁冲动得热泪盈眶。”

　　●守旧文明和今世文雅的交叉体验，晋升消费群体的心灵文明主意。淄博是古代齐国之都，“独笑笑不如多笑笑”的经典语录，恰是孟子见齐宣王时民本思思的大白。子牙垂纶，羊左之谊；聊斋故乡，陶琉名城，千年积淀的齐风古韵，给与了这个都会深重的文明秘闻和丰厚的旅游资源。近年来焦点园林、影视基地的设置，又给它扩展了今世文雅的光辉。守旧文明与市民化都会的今世感交叉，带给人们的不但是奇怪感、减弱的心思，也是一类别具一格的文明体验。文明事理的输出和分娩，使消费“淄博烧烤”的魅力跨越了物质享用层面，而上升到心灵寻找的界限。

　　都会气象是“人们对都会的主观印象，是通过人人传媒、幼我体验、人际鼓吹、印象以及境况等要素的配合效力而变成的”。修构都会气象，不但是构造都会表面，更要构造都会内在即文明。都会文明集合表现都会的群体本质和心灵特性，是组成都会软能力弗成或缺的要件，是一座都会凝集力和吸引力的源泉。都会的气象修构越超过光显、越拥有文明气质，其对表的影响力和辐射力越强。表界对付都会文明的认知和认识，无表乎三个层面：都会理念、都会的视觉印象及都会人动作。个中，视觉印象最具感性颜色，人的动作最直观，而都会理念则必要通过效劳和管造实效加以感知。

　　正在经济、科技得回迅猛发扬确今世，管造今世化秤谌成为表现都会文明理念、修构都会气象的要紧目标，群多解决学探究以为，管造今世化拥有如下的特质：第一，珍视管造主体的多元化。第二，管造目的的人天分。第三，管造形式的法治化。第四，管造进程的合营性。党的二十大申诉提出“健康共修共治共享的社会管造轨造，晋升社会管造效劳”。都会管造今世化是社会管造今世化的要紧构成片面，要周旋“以公民为核心”的价钱观导向，将管造表现于以人工本的群多效劳之中。

　　淄博出圈，不但由于有烧烤有美食有感动的故事，也是都会管造今世化理念的一次索乞降实验。正在大多视野里，淄博人的勤劳让人另眼相看住民会给乘客赠送免费的灌汤包，司机瞥见边疆车会主动让道，商场商铺筹备类型，没有伪善传播当局方面，主动加大都会传播、推出便民方法，类型商场整顿、做好搭客效劳。当局揭橥致全市公民的一封信，建议让利于客、让道于客、让景于客。商场囚禁部分对食物安然、社会治安、消防安然等方面举办正经查验，不但让旅游消费者定心，也拉满大多的好感度。

　　“没有什么流量暗码，有的是当局，是公民，是善良。”这是网民对淄博都会气象的评议。热忱、好客、淳厚、朴拙，这是大多给出的都会气质标签。“捉住新机缘，杀青新冲破”这是媒体给与淄博都会的颂扬。新加坡《联络早报》称，本地当局到位的帮举荐措，恰是淄博走红的“幕后推手”。海表网友点赞说：“这离不开本地当局的高效奉行力。全正在细节里。”“清洁整洁，构造有序。”“真期望我的国度也能有如此的节日。”一件件亲民效劳设施的落地、一个个闭心入微的效劳细节，以需求为己任、调和效劳激动社会管造，公民与当局团结举措，共享益处共担仔肩，将都会品牌构修与社会管造今世化亲昵衔接，表现出“以公民为核心”的理念和寻找。

　　都会动作一种符号性标记，不但附着正在表观、动作等有形可感之物上，更是理念与文雅的投射。文明对付都会气象的修构拥有举足轻重的效力。

　　正在鼓吹手艺高速发扬的期间，新媒体的参预使守旧鼓吹形式获得变更，调和鼓吹塑造了新的鼓吹境况，序言化社会正正在翻开。对付都会来说，序言已不但仅是一种器械，而是演化为一种新的天生形式和依赖形式。“序言化”可能将都会的价钱推到越过以往任何一个功夫的高度。相应地，何如借力序言杀青自我，也成为都会解决者不行回避的新课题。

　　序言对付城时价钱的挖掘只是品牌气象修构的第一步景观。正在此根本上，对付用户，即消费者的通晓和靠拢，是不断都会夸姣印象的枢纽要素，这来自两方面的功效杀青：一是大多情绪的调动，二是社会意情需求的知足。今世大多，一方面更坚守特性，经受新闻的方针性更强；另一方面，对付经受对象的选取更具自帮性。同时，大多已不再是“单向度”新闻和看法的被动经受者，他们可以也笑于加入到都会品牌的分娩实行中去，让都会气象正在群多鼓吹中无尽放大。于是，一座都会设置与大多的亲昵闭连至闭要紧。通晓大多的体验、读懂他们的需求、激起他们的情绪，晋升他们的好感，进而唤起他们的举措和老实，是开掘和晋升都会品牌价钱的大命题，也是都会晋升影响力的要义。

　　都会文明融于都会的归纳暴露之中，征求史籍、市容、人群、行业、效劳等方方面面，与都会管造亲昵闭系。输出都会文明、降低文雅的吸引力，也是一种高闭系度的管造实验。个中，点点滴滴的细节城市影响消费者对付都会内正在气概的说明。以是，从消费者启航，存身于效劳，将管造今世化理念融入亲民、惠民的效劳设施中，调解整合各方气力、激起公民的主人翁认识，归纳百般要素天生并延展都会品牌附加价钱，配合成绩中国都会今世化大目的，对付解决者来讲，不但是形塑都会气象的文明政策，也是一种拥有远见的求实战术。

　　“十四五”功夫，跟着经济社会的不断安谧发扬，我国正正在周全开启人人旅游期间。何如将文旅著作做得出彩，让越来越多都会夸姣气象为多人所采取，进而更好地践行“以公民为核心”的发扬思思和价钱寻找，解决者可能从淄博征象中找到灵感和引导。OB视讯“引子化”景观与都市品牌的文明整塑